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当記事では、TOBEコンサートでのスマートフォンを持たない同行者（子供）へのチケット分配の問題に関して記載しています。
TOBEコンサート同行者について
TOBEのコンサートチケットに申し込むためには各アーティストのファンクラブに加入する必要がありますが、同行者についてはこの限りではありません。そのため、ファンクラブ非会員であるお子さんと一緒に参加することも可能です。
ただし、コンサートの入場の際は必ずチケット分配を行う必要があります。（分配しないまま同行者とともに入場することはできません。）
このチケット分配の際に、同行者についてもTOBE IDを登録している必要があります。
分配せずに入場できる場合もあるようなので分かり次第記載します。
同行者がスマートフォンを持っていない場合
同行者がスマートフォンを持っていない場合、以下の対応が必要となります。
対応方法
- 同行者のTOBE IDを登録する
- お問い合わせフォームで必要事項を入力して送信
同行者のTOBE IDを登録する
前述の通り同行者もTOBE IDが必要となります。
同行者がお子さんの場合は、自身のサブアドレスを使用するか、新たにお子様用のフリーメールアドレス（Gmail/Yahoo等）を取得し、TOBE IDを事前に登録しておきましょう。
スマートフォンがない場合でも、メールアドレスとTOBE IDはパソコンから登録が可能です。また、ご家族のスマートフォンからの登録でも問題ありません。
電話番号は重複して登録することができないようです。
ご自宅の固定電話、またはご家族の電話番号などで登録する必要があります。
お問い合わせフォームに必要事項を入力して送信
TOBE TIKETのFAQに「同行者がモバイルチケットをダウンロードできない場合のお問い合わせ」ページがあります。こちらのページに必要事項を入力して送信しましょう。
問い合わせは代表者から、ダウンロードできない枚数分の問い合わせを行う必要があります。
必要事項
- 公演・イベント名（選択式）
- 公演日時（選択式）
- お名前（TOBE IDにご登録のもの）
- 電話番号（TOBE IDにご登録のもの）
- ご連絡メールアドレス（TOBE IDにご登録のもの）
- 抽選受付番号
- 分配できないチケットID
- 同行者のメールアドレス（TOBE IDにご登録のもの）
- 同行者のお名前（TOBE IDにご登録のもの）
- 同行者の電話番号（TOBE IDにご登録のもの）
- 分配ができない理由
手続きが完了すると、完了メールが受信されます。手続きが完了した場合、分配チケットのアプリ上の表示が「入場までお待ちください」という表示に変わります。
表示が変わっていれば当日1台のスマホで入場することができます。
アプリ上の表示が変わらない場合は、当日入場時に窓口で対応してもらう必要があります。